Dein nächstes Level bei DUO PLAST in Linz

Sowohl die Innendienst- als auch Außendienst-Stellen sind als 38,5 Stunden Anstellung geplant.

Wir haben unseren Standort am Franzosenhausweg 49 in 4030 Linz.

Direkter Vorgesetzter: Kaufmännische Leitung / Geschäftsführung Österreich Untergeordnete Stellen: Keine Als zentrale Kraft im administrativen Bereich bist du ein wesentlicher Pfeiler unseres Teams und trägst maßgeblich zur Effizienz und Organisation des Büroalltags bei. In deiner Rolle als Mitarbeiter im Back Office bist du der Dreh und Angelpunkt für die reibungslose Abwicklung administrativer und organisatorischer Prozesse und unterstützt damit direkt die kaufmännische Leitung sowie die Geschäftsführung. Aufgaben und Verantwortlichkeiten: 1. Dokumentenmanagement Du bist verantwortlich für die Erstellung, Bearbeitung, Ablage und Pflege von Dokumenten und Akten und sorgst für eine lückenlose und saubere Dokumentation. 2. Kommunikationsmanagement Du übernimmst das Management aller Kommunikationskanäle, dazu gehören Telefon, Post und E Mail. Du bearbeitest eingehende Anfragen und Bestellungen und leitest relevante Informationen effizient an die zuständigen Abteilungen weiter. Die enge Zusammenarbeit und der Austausch mit Beratern und Projektmanagern sind dabei ein wichtiger Bestandteil deiner täglichen Arbeit. 3. Terminmanagement Du planst und koordinierst Meetings und Termine, insbesondere für Berater und Geschäftsführung, und behältst dabei stets den Überblick. 4. Datenverwaltung Du erfasst und pflegst Kundendaten in den vorgesehenen ERP Systemen und stellst eine korrekte und aktuelle Datenhaltung sicher. 5. Angebotslegung Du erstellst Angebote für unsere Berater und unterstützt damit aktiv den Verkaufsprozess. 6. Reklamationsbearbeitung Du bearbeitest Reklamationen gewissenhaft und trägst so dazu bei, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Qualifikationen: • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation • Erfahrung im administrativen Bereich oder in einer vergleichbaren Position • Starke Kommunikations und Teamfähigkeit • Sicherer Umgang mit gängigen CRM Systemen und MS Office Anwendungen • Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise • Ausgeprägtes Organisationstalent sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen und Prioritäten sinnvoll zu setzen

1. Direkter Vorgesetzter: Vertriebsleitung / Geschäftsführung Österreich 2. Untergeordnete Stellen: Keine 3. Du wirst vertreten durch: Vertrieb Innendienst / Vertrieb Außendienst sowie gegebenenfalls durch die Vertriebsleitung 4. Du vertrittst: Kolleginnen und Kollegen im Vertrieb Außendienst 5. Verantwortung der Stelle Du nimmst deine Aufgaben so wahr, dass alle in deinem Verantwortungsbereich anfallenden Tätigkeiten fachlich korrekt, termingerecht, zügig und wirtschaftlich erledigt werden. Du arbeitest aktiv daran, die allgemeinen sowie die spezifischen Verkaufsziele in Bezug auf Marktdurchdringung, Umsatz und Ertrag in deinem Verkaufsgebiet zu erreichen. Du sorgst dafür, dass die Anzahl der Kunden und insbesondere der A Kunden stetig wächst. Gleichzeitig stärkst du die Kundenbindung und festigst die Bezugstreue. Du baust einen funktionsfähigen Vermittlerstamm auf, der den Verkauf in deinem Gebiet unterstützt. Die Vertriebsleitung und die Geschäftsführung hältst du jederzeit über die Umsatzentwicklung, die Entwicklung des Kundenstamms sowie über außergewöhnliche Vorkommnisse in deinem Tätigkeitsbereich informiert. Durch dein Auftreten und deine Arbeit stärkst du das Ansehen und den Bekanntheitsgrad des Unternehmens bei bestehenden Kunden und gewinnst aktiv neue Kunden. Du vereinbarst Liefertermine so, dass die Produktion gleichmäßig und auf einem konstant hohen Niveau ausgelastet ist. Angebahnte Kontakte pflegst du gezielt weiter, sodass aus Interessenten zufriedene Käufer werden und unsere Produkte bei potenziellen Kunden präsent bleiben. Deine Zusammenarbeit mit allen anderen Bereichen des Unternehmens gestaltest du so, dass der Informationsfluss jederzeit reibungslos funktioniert und eine gute, partnerschaftliche Zusammenarbeit gewährleistet ist. 6. Aufgaben und Kompetenzen 6.1 Fachliche Aufgaben Du entscheidest im Rahmen der geltenden Richtlinien über die Gewährung von Sonderkonditionen und Preisnachlässen. Ebenso entscheidest du über die Überlassung kostenloser Muster an Kunden und Interessenten entsprechend der jeweiligen Vorgaben. 6.2 Beratung Du berätst Kunden und Interessenten zu den Einsatzmöglichkeiten unserer Produkte und Dienstleistungen. Darüber hinaus unterstützt du die Mitarbeiter der Abteilungen Marketing und Werbung bei der Planung und Durchführung von Verkaufsförderaktionen. Du berätst deine vorgesetzte Stelle bei der Festlegung marktgerechter Preise und Konditionen sowie bei der Ausstattung und Planung von Messeauftritten. 6.3 Information Du informierst die Vertriebsleitung und die Geschäftsführung regelmäßig über die Wirkung und Resonanz von Werbe und Marketingaktionen, über Aktivitäten der Konkurrenz sowie über Empfehlungen und Änderungswünsche der Kunden. Du gibst Rückmeldung zur Präsentation und Platzierung unserer Produkte bei den Kunden, zu laufenden Angeboten und deren Erfolgschancen sowie zu Reklamationen und Beschwerden. 6.4 Kontrolle Du kontrollierst stichprobenartig die Einhaltung der mit den Kunden getroffenen Vereinbarungen, etwa in Bezug auf Liefertermine, Qualität und Mengen. Zudem überprüfst du regelmäßig die Zufriedenheit deiner Kunden mit den gelieferten Produkten und unseren Dienstleistungen. 6.5 Weitere Aufgaben Du planst deine Kundenbesuche unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten und erstellst deinen Tourenplan. Du baust dir einen eigenen Kundenstamm auf, pflegst diesen kontinuierlich und entwickelst ihn weiter. Du besuchst Kunden und Interessenten und führst Verkaufsgespräche mit dem Ziel, Abschlüsse für die Unternehmensgruppe zu erzielen. Präsentationen und Anwendungstechniken führst du direkt beim Kunden durch und verfolgst Messekontakte konsequent weiter. Die Ergebnisse deiner Kundenkontakte pflegst du zeitnah in die Kundendatenbank ein. Du entwickelst Verkaufsstrategien für dein Verkaufsgebiet weiter, führst Marktanalysen durch und leitest die gewonnenen Erkenntnisse an die Vertriebsleitung beziehungsweise die Geschäftsführung weiter. Den Wettbewerb beobachtest du laufend und teilst relevante Informationen intern. Du nimmst Kundenbestellungen auf und leitest diese ohne Verzögerung an den Vertrieb Innendienst zur weiteren Bearbeitung weiter. Du erstellst tägliche Reportings zu Bedarfen, wöchentliche Besuchsberichte sowie monatliche Reisekostenabrechnungen und leitest diese fristgerecht an das Backoffice oder die Vertriebsleitung weiter. Du führst Verkaufsstatistiken und legst diese dem Vertriebsleiter vor. Auf Anweisung nimmst du an Außendiensttagungen, Schulungen und Trainingsmaßnahmen teil und vertrittst das Unternehmen auf Messen und Ausstellungen gegenüber Kunden und Interessenten. Du hältst dich laufend über Produktänderungen, neue Produkte und Dienstleistungen unseres Hauses sowie über Entwicklungen im Wettbewerb auf dem aktuellen Stand. 7. Einzelaufträge Neben den beschriebenen Aufgaben übernimmst du auf Weisung deiner vorgesetzten Stelle auch Einzelaufträge, die deinem Tätigkeitsbereich entsprechen oder sich aus betrieblichen Notwendigkeiten ergeben. 8. Besondere Befugnisse Du hast Einsicht in alle vertraulichen Unterlagen, die du zur ordnungsgemäßen Wahrnehmung deiner Aufgaben benötigst.